Szanowni Państwo,
Informujemy, że w środę 04 stycznia 2023 w godzinach 22:00 - 23:59 nastąpi planowa aktualizacja platformy NEXUS. W trakcie prac serwisowych Państwa usługi będą działać bezprzerwowo.
Cały czas pozostajemy do Państwa dyspozycji pod adresem https://support.exea.pl
Szanowni Państwo,
Informujemy, że w związku z planowaną aktualizacją platformy VMware w czwartek 01 grudnia 2022 w godzinach 21:00 – 23:59 nastąpi przerwa w dostępie do panelu zarządzania usługami cloud: https://vcloud.exea.pl oraz https://365.exea.pl. W czasie prac serwisowych Państwa serwery będą pracowały bez przerw, nie będzie jedynie możliwe zarządzanie środowiskami wirtualnymi.
Cały czas pozostajemy do Państwa dyspozycji pod adresem https://support.exea.pl
Szanowni Państwo,
Informujemy, że w czwartek 13 października 2022 w godzinach 22:00 – 23:00 nastąpi planowana przerwa serwisowa usługi VPN (FortiClient).
W czasie prac serwisowych Państwa serwery będą pracowały bez przerw.
Cały czas pozostajemy do Państwa dyspozycji pod adresem https://support.exea.pl
Szanowni Państwo,
Informujemy, że w piątek 07.10. 2022 r. po godzinie 16:00 będą realizowane prace serwisowe związane z modernizacją listwy PDU w szafie S1D13.
Proszę mieć na uwadze, że urządzenia podłączone tylko do jednej listwy zasilającej, mogą być chwilowo niedostępne.
Cały czas pozostajemy do Państwa dyspozycji pod adresem https://support.exea.pl
Szanowni Państwo,
Informujemy, że w związku z planowaną aktualizacją platformy VMware w czwartek 15 września 2022 w godzinach 21:00 – 23:59 nastąpi przerwa w dostępie do panelu zarządzania usługami cloud: https://vcloud.exea.pl oraz https://365.exea.pl. W czasie prac serwisowych Państwa serwery będą pracowały bez przerw, nie będzie jedynie możliwe zarządzanie środowiskami wirtualnymi.
Cały czas pozostajemy do Państwa dyspozycji pod adresem https://support.exea.pl
Z radością informujemy, że ciągle podnosimy jakość naszych usług, czego efektem jest uzyskanie certyfikatu ISO 27001 wraz z ISO 27017. Dane znajdujące się w naszej chmurze obliczeniowej są przechowywane w najwyższym, międzynarodowym standardzie, zapewniając pełną transparentność usług. Bezpieczeństwo informacji jest dla nas priorytetem, dlatego doprecyzowaliśmy kwestię zabezpieczeń, odpowiedzialności, separacji i monitorowania środowiska, a także administracji.
Wynikiem certyfikacji jest m.in. przygotowanie szczegółowej specyfikacji dla każdej z usług. Specyfikacje określają zarówno techniczne warunki korzystania z usług, jak i kwestie dostępowe. Wraz z rozwojem każdej z usług, specyfikacje będą ulegać zmianom – najnowsza wersja każdej specyfikacji będzie zawsze dostępna w Panelu Klienta https://365.exea.pl/
Panel Klienta https://365.exea.pl/ pozwala na samodzielne zarządzanie usługami Exea. Aby zalogować się do portalu, należy użyć loginu i hasła otrzymanego podczas rejestracji pierwszej usługi. Zalecamy włączenie F2A – logowania dwuskładnikowego, które podnosi bezpieczeństwo dostępu do Panelu Klienta.
W Exea365 mają Państwo możliwość:
Szanowni Państwo,
Informujemy, że w środę 7 września 2022 w godzinach 21:00 – 24:00 nastąpi planowana aktualizacja Vmware.
W tym czasie mogą wystąpić krótkie przerwy w dostępie serwerów wirtualnych do sieci Internet.
Informujemy, że w związku z planowaną aktualizacją portalu Support Exea w piątek tj. 05 sierpnia 2022 w godzinach 09:00 – 10:00 nastąpi przerwa w dostępie do w/w portalu.
Pozostałe kanały wsparcia będą działać bez zmian.
Informujemy, że w związku z planowaną aktualizacją urządzeń sieciowych w czwartek 19 maja 2022 w godzinach 22:00 – 22:30 nastąpi przerwa w dostępie usługi VPN. W czasie prac serwisowych Państwa serwery będą pracowały bez przerw.
Cały czas pozostajemy do Państwa dyspozycji pod adresem https://support.exea.pl
Informujemy, że w związku z planowaną migracją platformy Support Exea w czwartek 21 kwietnia 2022 w godzinach 20:00 – 23:59 nastąpi przerwa w jego dostępie. Pozostałe kanały Pomocy Technicznej pozostaną dostępne.
Powyższa migracja nie ma jakiegokolwiek wpływu na Państwa usługi.