Informujemy, że w związku z planowaną aktualizacją platformy VMware w poniedziałek 20 grudnia 2021 w godzinach 21:00 – 23:00 nastąpi przerwa w dostępie do panelu zarządzania usługami cloud: https://vcloud.exea.pl oraz https://365.exea.pl. W czasie prac serwisowych Państwa serwery będą pracowały bez przerw, nie będzie jedynie możliwe zarządzanie środowiskami wirtualnymi.
Cały czas pozostajemy do Państwa dyspozycji pod adresem https://support.exea.pl
Zgodnie ze swoją strategią bezpieczeństwa Exea wdraża kolejny krok uruchamiając nową, dodatkową lokalizację swojej infrastruktury. Dzięki oddalonej geograficznie serwerowni firmy korzystające z rozwiązań Exea mają możliwość wyboru regionu, z którego świadczone są usługi Exea Cloud & Backup.
Naszym priorytetem jest świadczenie usług w oparciu o wysokiej klasy infrastrukturę, gwarantującą bezpieczeństwo dla naszych klientów. Rozumiemy jak istotną rolę pełnią w dzisiejszym biznesie dane, dlatego zacieśnienie współpracy z NASK traktujemy jako kolejne, jeszcze dalej posunięte działanie mające na celu troskę o zasoby naszych klientów. Codziennie pomagamy w cyfrowej transformacji firm działających m.in. w branżach regulowanych, więc dobrze rozumiemy jak istotnych gwarancji bezpieczeństwa wymagają choćby dane wrażliwe. Dodatkowy region usług Exea to jeszcze wyższy poziom jakości naszych usług, a co za tym idzie, biznesów naszych klientów – mówi Łukasz Ozimek, Dyrektor ds. operacji Exea DC.
Więcej informacji: https://exea.pl/exea-uruchamia-nowa-lokalizacje/
Update 15:11
Wszystkie spowolnienia oraz chwilowe braki w dostępie do systemu dyskowego zostały w pełni wyeliminowane.
Jeżeli nadal odczuwają Państwo jakiekolwiek skutki dzisiejszego zdarzenia pozostajemy do dyspozycji pod adresem support.exea.pl
-------
W chwili obecnej niektórzy Klienci mogą obserwować spowolnienie lub chwilowe braki dostępności systemu dyskowego. Utrudnienia te spowodowane są uruchomieniem się automatycznego mechanizmu równoważącego rozkład dysków wirtualnych na naszych macierzach w czasie, kiedy przeprowadzana była zaplanowana migracja związana z pracami utrzymaniowymi. Spowodowało to zbyt wysokie obciążenie jednej z naszych macierzy, stąd też niektóre maszyny wirtualne obserwują spowolnienie pracy systemu.
Żadne dane nie są zagrożone.
Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Exea dołączyła do grona dostawców spełniających wymagania Ministerstwa Cyfryzacji, a tym samym rozwiązania Exea Cloud zostały włączone do rządowej platformy ZUCH dla administracji publicznej.
ZUCH, czyli System Zapewniania Usług Chmurowych, to inicjatywa mająca na celu upowszechnienie rozwiązań Cloud Computing wśród administracji, przede wszystkim samorządowej, oraz dostawców zewnętrznych. Za pośrednictwem portalu każda jednostka może dokonać zakupu usług oraz uzyskać pomoc w wyborze odpowiednich rozwiązań.
Exea pozytywnie przeszła drobiazgową weryfikację Ministerstwa, przede wszystkim pod kątem bezpieczeństwa i integralności. Dzięki temu na portalu znalazły się jej wszystkie usługi chmurowe na czele z Exea Cloud wraz z pomocą w migracji oraz zarządzaniem wdrożonymi i uruchomionymi rozwiązaniami, a także m.in. Cloud Backup, Disaster Recovery as a Service czy Storage S3.
Więcej informacji: https://exea.pl/ministerstwo-cyfryzacji-poleca-administracji-uslugi-exea/
Informujemy, że 28 sierpnia 2020, wraz z bezustannym dostosowywaniem naszych usług do Państwa wymagań, zmianom uległ Regulamin usług informatycznych Exea. Aktualizacja wprowadziła standardowe zakresy pracy administratorów oraz godziny obsługi w dostępnych pakietach.
Informujemy, że w związku z planowaną aktualizacją platformy vCloud Director w czwartek 27 sierpnia 2020 w godzinach 22:00 – 23:00 nastąpi przerwa w dostępie do panelu zarządzania usługami cloud: https://vcloud.exea.pl oraz https://365.exea.pl. W czasie prac serwisowych Państwa serwery będą pracowały bez przerw, nie będzie jedynie możliwe zarządzanie środowiskami wirtualnymi.
Cały czas pozostajemy do Państwa dyspozycji pod adresem https://support.exea.pl
Informujemy, że w związku z planowaną aktualizacją platformy vCloud Director w poniedziałek 27 lipca 2020 w godzinach 22:00 – 01:00 nastąpi przerwa w dostępie do panelu zarządzania usługami cloud: https://vcloud.exea.pl oraz https://365.exea.pl. W czasie prac serwisowych Państwa serwery będą pracowały bez przerw, nie będzie jedynie możliwe zarządzanie środowiskami wirtualnymi.
Cały czas pozostajemy do Państwa dyspozycji pod adresem https://support.exea.pl
Informujemy, że we środę 22 lipca 2020 w godzinach 22:00 – 23:00 nastąpi planowana aktualizacja i rozbudowa infrastruktury sieciowej Exea. W tym czasie mogą wystąpić krótkie przerwy w dostępie Państwa serwerów wirtualnych oraz kolokowanych urządzeń do sieci Internet.
Cały czas pozostajemy do Państwa dyspozycji pod adresem http://support.exea.pl
W związku z nieustannym polepszaniem naszych usług w najbliższych tygodniach zaplanowaliśmy aktualizację części naszych urządzeń sieciowych. Prowadzone prace techniczne nie będą miały wpływu na ciągłość działania Państwa usług.
Planowane terminy:
16/17.06.2020 w godz. 22:00 - 02:00
23/24.06.2020 w godz. 22:00 - 02:00
30/31.06.2020 w godz. 22:00 - 02:00
W razie pytań pozostajemy do Państwa dyspozycji:
support@exea.pl, support.exea.pl, [+48 695 691 948](tel:+48 695 691 948)
Informujemy, że we wtorek 21 kwietnia 2020 w godzinach 22:00 – 01:00 nastąpi planowana aktualizacja i rozbudowa infrastruktury sieciowej Exea. W tym czasie mogą wystąpić krótkie przerwy w dostępie Państwa serwerów wirtualnych oraz kolokowanych urządzeń do sieci Internet.