Informujemy, że w związku z planowaną migracją platformy Support Exea w czwartek 21 kwietnia 2022 w godzinach 20:00 – 23:59 nastąpi przerwa w jego dostępie. Pozostałe kanały Pomocy Technicznej pozostaną dostępne.
Powyższa migracja nie ma jakiegokolwiek wpływu na Państwa usługi.
Informujemy, że w związku z planowaną aktualizacją platformy VMware w poniedziałek 11 kwietnia 2022 w godzinach 20:00 – 23:59 nastąpi przerwa w dostępie do panelu zarządzania usługami cloud: https://vcloud.exea.pl oraz https://365.exea.pl. W czasie prac serwisowych Państwa serwery będą pracowały bez przerw, nie będzie jedynie możliwe zarządzanie środowiskami wirtualnymi.
Cały czas pozostajemy do Państwa dyspozycji pod adresem https://support.exea.pl
W czasie prac serwisowych Państwa serwery będą pracowały bez przerw.
Informujemy, że w związku z planowaną aktualizacją platformy vCenter w poniedziałek 04 kwietnia 2022 w godzinach 16:00 – 18:00 może nastąpić krótka przerwa w dostępie do serwisów:
W tym czasie Państwa serwery będą pracowały bez przerw, nie będzie jedynie możliwe zarządzanie środowiskami wirtualnymi. W szczególności nie będzie możliwości włączania i wyłączania maszyn wirtualnych oraz korzystania z konsoli dostępowej, a także edytowania reguł firewall.
Cały czas pozostajemy do Państwa dyspozycji pod adresem https://support.exea.pl
W czasie prac serwisowych Państwa serwery będą pracowały bez przerw.
Informujemy, że w związku z planowaną aktualizacją platformy vCenter w poniedziałek 28 marca 2022 w godzinach 20:00 – 24:00 może nastąpić krótka przerwa w dostępie do serwerów:
W tym czasie Państwa serwery będą pracowały bez przerw, nie będzie jedynie możliwe zarządzanie środowiskami wirtualnymi. W szczególności nie będzie możliwości włączania i wyłączania maszyn wirtualnych oraz korzystania z konsoli dostępowej, a także edytowania reguł firewall.
W czasie prac serwisowych Państwa serwery będą pracowały bez przerw.
Cały czas pozostajemy do Państwa dyspozycji pod adresem https://support.exea.pl
Informujemy, że w związku z planowaną aktualizacją platformy VMware Edge Gateway w sobotę 19 marca 2022 w godzinach 21:00 – 24:00 może nastąpić krótka przerwa w dostępie do serwerów wirtualnych jak i do sieci Internet.
W czasie prac serwisowych Państwa serwery będą pracowały bez przerw.
Cały czas pozostajemy do Państwa dyspozycji pod adresem https://support.exea.pl
Informujemy, że w związku z planowaną aktualizacją platformy VMware w czwartek 10 marca 2022 w godzinach 21:00 – 23:00 nastąpi przerwa w dostępie do panelu zarządzania usługami cloud: https://vcloud.exea.pl oraz https://365.exea.pl. W czasie prac serwisowych Państwa serwery będą pracowały bez przerw, nie będzie jedynie możliwe zarządzanie środowiskami wirtualnymi.
Cały czas pozostajemy do Państwa dyspozycji pod adresem https://support.exea.pl
Informujemy, że w związku z planowaną aktualizacją platformy VMware w czwartek 24 lutego 2022 w godzinach 21:00 – 23:59 nastąpi przerwa w dostępie do panelu zarządzania usługami cloud: https://vcloud.exea.pl oraz https://365.exea.pl. W czasie prac serwisowych Państwa serwery będą pracowały bez przerw, nie będzie jedynie możliwe zarządzanie środowiskami wirtualnymi.
Cały czas pozostajemy do Państwa dyspozycji pod adresem https://support.exea.pl
Informujemy, że w związku z planowaną aktualizacją platformy VMware w poniedziałek 20 grudnia 2021 w godzinach 21:00 – 23:00 nastąpi przerwa w dostępie do panelu zarządzania usługami cloud: https://vcloud.exea.pl oraz https://365.exea.pl. W czasie prac serwisowych Państwa serwery będą pracowały bez przerw, nie będzie jedynie możliwe zarządzanie środowiskami wirtualnymi.
Cały czas pozostajemy do Państwa dyspozycji pod adresem https://support.exea.pl
Zgodnie ze swoją strategią bezpieczeństwa Exea wdraża kolejny krok uruchamiając nową, dodatkową lokalizację swojej infrastruktury. Dzięki oddalonej geograficznie serwerowni firmy korzystające z rozwiązań Exea mają możliwość wyboru regionu, z którego świadczone są usługi Exea Cloud & Backup.
Naszym priorytetem jest świadczenie usług w oparciu o wysokiej klasy infrastrukturę, gwarantującą bezpieczeństwo dla naszych klientów. Rozumiemy jak istotną rolę pełnią w dzisiejszym biznesie dane, dlatego zacieśnienie współpracy z NASK traktujemy jako kolejne, jeszcze dalej posunięte działanie mające na celu troskę o zasoby naszych klientów. Codziennie pomagamy w cyfrowej transformacji firm działających m.in. w branżach regulowanych, więc dobrze rozumiemy jak istotnych gwarancji bezpieczeństwa wymagają choćby dane wrażliwe. Dodatkowy region usług Exea to jeszcze wyższy poziom jakości naszych usług, a co za tym idzie, biznesów naszych klientów – mówi Łukasz Ozimek, Dyrektor ds. operacji Exea DC.
Więcej informacji: https://exea.pl/exea-uruchamia-nowa-lokalizacje/
Update 15:11
Wszystkie spowolnienia oraz chwilowe braki w dostępie do systemu dyskowego zostały w pełni wyeliminowane.
Jeżeli nadal odczuwają Państwo jakiekolwiek skutki dzisiejszego zdarzenia pozostajemy do dyspozycji pod adresem support.exea.pl
-------
W chwili obecnej niektórzy Klienci mogą obserwować spowolnienie lub chwilowe braki dostępności systemu dyskowego. Utrudnienia te spowodowane są uruchomieniem się automatycznego mechanizmu równoważącego rozkład dysków wirtualnych na naszych macierzach w czasie, kiedy przeprowadzana była zaplanowana migracja związana z pracami utrzymaniowymi. Spowodowało to zbyt wysokie obciążenie jednej z naszych macierzy, stąd też niektóre maszyny wirtualne obserwują spowolnienie pracy systemu.
Żadne dane nie są zagrożone.
Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności.